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科技变革不仅带来淘汰,更在打造新的共赢经济圈

作者:玉名   来源:财富时代杂志 2019 12月刊 2019-12-31 10:48
“科技是第一生产力”,这是改革开放以来深入人心的一句话,而随着时间的推移,创新成为引领发展的第一动力,可以说,科技创新一方面让所有的企业都变得不安全,即便是行业龙头、世界第一,如果没有紧随科技创新的步伐,很可能就会被市场淘汰。另一方面科技创新也在创造无限的需求,让我们不再担心过剩,从而引领经济破浪前行。可以说,如今,大多数企业面临着思维上的选择,是渐进式创新,还是变革式创新,将带来不一样的结果。

智能手机给我们生活带来的改变与思考

如今,人们越来越不能离开智能手机,它让我们的生活变得非常便利,出门只要有一个手机,就可以实现便捷支付随时随地接受各类资讯,享受各种APP软件给我们带来无限想象力。而就在几年前,我们还不敢有这样的想象,在更早之前,当全球半数人都在用诺基亚,人们甚至担心手机市场是不是已经饱和?完全没想到三星、苹果、华为、VIVO、OPPO等手机商能瓜分全球的份额;相反,曾经的手机霸主诺基亚已经退出历史舞台,这就是智能手机对传统手机市场的颠覆,就是科技的力量。

不创新就意味着消亡,这就是如今这个时代残酷的现实。科技创新失败的概率是非常高的,甚至90%以上的创新都会失败,但因循守旧的失败率却是100%,因此,很多企业宁可为了1%的生存空间而付出100%的努力。包括如今的华为,虽然已经是全球前三的手机生产商,但如果大家从另一个角度来看,就能找出问题,即如今全球操作系统中,近70%是使用Android(安卓)系统,近28%是使用iOS(苹果)系统,华为没有自己的操作系统的。

苹果、华为、三星三大手机商各有所长。如三星硬件强,苹果等很多手机商都会购买三星的屏幕等硬件,但三星的软件、系统等其他方面都不太行,因为三星电子是三星集团一个子公司,三星集团是做产业链的,它只发挥最强势的一面,坚持硬件为王,这就是为何三星手机能够全球销售第一的原因。苹果强的是芯片和IOS系统,其他方面相对一般,所以,苹果一直在这方面引领智能手机的新潮流。甚至有人说,如果三星的硬件+苹果IOS系统,这就完美了。

华为真正强的是综合因素,硬件不如三星,系统不如苹果,但结合起来,华为综合能力是最好的,因为有强大的投入和通信技术,所以我国会最先拥有5G市场,单纯从5G应用角度来看,华为强于三星和苹果,因此三大手机商其实是选择了不同的生存模式。


苹果与其他企业的不同思维:创造新需求的勇气

从1996年开始,诺基亚的手机业务连续15年是全球市场份额第一,即便是在2008年,诺基亚还占接近50%的全球市场份额。而2009年,诺基亚则出现了首次亏损。这期间恰恰是前面提到过的Android系统和苹果的iOS系统大显身手的时间,而诺基亚的Symbian系统处处碰壁,但又不想放弃,结果到了2011年初,诺基亚才终于下定决心结盟微软,全面转向WinPhone平台从零开始,但这已经太迟了,最终这个项目也失败了。

其实,如今依然有不少人猜想,假如诺基亚当时能够放低姿态,融入Android系统,那么全球智能手机市场中或许还有诺基亚的份额,而这里面最关键的一点,不仅是思维上能否接受其他新事物,放弃自己老大的地位,更是对于“需求”的态度,是以用户需求为出发点渐进式创新,还是依托科技力量进行更大的新需求的创造。

诺基亚曾经拥有全球最优质和最大规模的研发资源,但并没有真正转化成新的变革。本世纪初,Symbian( 塞班 )系统曾经以占用的内存资源少、功耗低、续航能力强,所需要硬件配置低等多种优势,有了1亿个产品市场占有量,诺基亚收购了塞班系统,感觉高枕无忧了。而那个时候,Android 被谷歌收购并且继续研发和推广,而且诺基亚一度有望加入到Android系统中,但总是放不下身段,寻求各种特权,结果被谷歌拒绝;那个时候,苹果也推出了iOS 系统,诺基亚嘲笑苹果太小众,不会成功。就这样,几年过去了,诺基亚已经走投无路了。

乔布斯在苹果产品的设计开发思路中,从来不迎合需求,而是去创造新需求,他的理念是只要有足够厚爱的产品,就不求没有用户和需求。无论是iPhone、ipad、MacBook都是如此,苹果始终是在不断地创新。那么为何诺基亚没有进行这样的创新呢?其实,这是不少行业巨头的选择。我们可以换一家企业来讲,更为典型,那就是柯达公司,柯达胶卷记录了全世界很多事件,而且几乎垄断了全球市场,而2012年1月在纽约南部的地区法院,柯达公司正式申请破产保护。诞生于1881年的百年企业轰然倒塌,造成这一情况的原因就是互联网时代数字化的变革,最终数码照相等全部被日本企业垄断,而最发人深省的一点是,数码摄影摄像是柯达发明。

柯达当时已经垄断了全球市场,当时他们依然有非常好的研发,所以最先发明了数码摄像技术,但大企业都有这样一个思想,就是有没有必要把最好的东西给消费者?因为现有的东西,就足以赚大钱,这个钱都赚不完,还有必要去做新的东西吗?或者说自己先不要将新的技术应用,留着以后慢慢赚钱。结果往往越是大企业越是选择“渐进式创新”,而没有进行像苹果那样,直接进行“破坏式创新”。


共赢时代  新技术变革,新需求的创造 


在传统模式下,当市场饱和之后,需求是有限的,就容易出现企业之间的相互竞争,即一个企业赚得越多了,其他企业的利润就越少,就会出现大企业、头部企业“吃肉”,中小企业连“喝汤”的机会都没有,甚至濒临倒闭的情况。

这是源于旧的创新模式要求企业前瞻性的预测到,消费者的需求并且根据其需求改造现有的产品。而新的创新模式则要求企业创造出消费者的需求,之后培养用户、引导用户开始使用这些产品,所以技术更新换代的创新出现之后,会创造无限的需求,而且也会给予其他参与企业以生存空间,实现共赢。比如说,在iPad发布之前,人们甚至不知道这样的产品能有何种用途,然而iPad推向市场之后的短短几年间,各个公司都发现了这个新市场,有了自己的Pad产品。比如智能手机,的确是让传统的诺基亚、摩托罗拉等手机霸主倒下了,但我们也看到苹果、三星、华为、VIVO、OPPO等应运而生。

新技术也会让一些愿意融入的传统公司受益,最典型的是美国NetFlix公司。在2000年之前NetFlix公司是一个传统的DVD租借公司,不少人都会有疑问,在网络时代,这样的公司还能生存吗?谁还用DVD机啊,都是网络了啊。但和柯达不同,Netflix没有被新技术击败,而是善用新技术,通过其网站netflix.com进行在线客户需求管理。并且利用了大数据,详细记录了各个用户的喜好,根据其喜好对用户进行个性化推荐。所以,NetFlix反而更受到人们的喜爱,在美股的股价也是节节攀升。所以,新技术其实是给予企业和人们更多的选择。只有那些安于现状、因循守旧的公司,才会被淘汰。

以苹果为首的智能手机公司的成功,彰显了创新的力量,也让人们开始重新审视并定义创新。创新可能是原有产品模式的彻底的颠覆性的改变,形成了产品、市场和消费需求之间契合点的一种全新商务模式,正如乔布斯所说,消费者其实并不了解他们真正想要的是什么,但正是这样意想不到的惊喜,才有巨大的市场和想象不到的广阔空间。比如说传统手机一直都是卖硬件,但苹果智能手机让我们知道了卖软件更赚钱,苹果的开放性平台激活了软件开发者的激情,软件开发者能在这个平台上自由创造应用软件,上传APP store供用户下载。

因此,智能手机也好,安卓或IOS系统也罢,都创造了无限可能,生活中大量新的APP的出现,背后也就是一个个企业的诞生,甚至可以说智能手机的普及,让万众创业成为可能。相较于销售硬件的一次性收入,软件带来的收入是源源不断的,而且几乎是零成本。这一模式既照顾了消费者需求,又能让软件开发者受益,而且让利润得到了无限延展,明显是一种共赢的模式。因此,新的科技同时也提供了多种商业模式创新的可能。包括如今的手机支付、阿里新零售,都需要受益于智能手机的普及。
显然,新技术在不断地创造着新的需求,通过新技术变革,只要能融合到新技术的时代大潮中,让大家都有“肉”吃,消费者也可以获得更加满意的体验,生产者就可以实现收益,最终实现共赢的局面。



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